Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, bir üyelik paketi satın almadan ÖNCE bilmen gerekenleri anlatır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereği sözleşmeden ayrı ve ondan önce sunulur. Buradaki bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş onayın, seni ödeme yükümlülüğü altına sokar. 1) SAĞLAYICI Unvan: Turuncu Kampüs Eğitim Hizmetleri Limited Şirketi Adres: 23 Nisan Mah. Ata Blv. No: 1 A, Nilüfer / Bursa Vergi dairesi ve numarası: Nilüfer — 8721606472 Telefon ve WhatsApp: 0546 443 59 59 E-posta ve kurumsal başvuru: kurumsal@turuncukampus.com.tr Çalışma saatleri: Her gün 08:30 – 18:00 Platform: platform.turuncukampus.com.tr Şikâyet ve talepler için yukarıdaki telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarını kullanabilir ya da çalışma saatleri içinde doğrudan kampüse gelebilirsin. 2) HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Satın aldığın şey bir üyelik paketidir. Paket sana, ait olduğu dönem boyunca Turuncu Kampüs'te gözetmen eşliğinde uygulanan deneme sınavlarına katılma hakkı verir. Bu hak platformda "deneme kontörü" olarak sayılır. - Sınavlar kampüste yüz yüze uygulanır. Uzaktan/çevrimiçi sınav yoktur. - Paketler kademeye göre açılır; hangi paketlerin sana açık olduğunu paket vitrininde görürsün. - Bir rezervasyon bir kontör düşürür. - Sınav sonuçların ve karnen platform hesabında yayımlanır. Sonuçların yayımlanma zamanı ve hangi karne türlerinin sunulacağı kampüs tarafından duyurulur; bu form belirli bir gün ya da belirli bir karne türü taahhüt etmez. - Fiziksel bir ürün teslimatı yoktur; kargo yoktur. - Bu form, deneme kontörü içeren üyelik paketleri içindir. 3) TOPLAM FİYAT VE EK MASRAFLAR - Ödeme adımında gördüğün tutar, ödeyeceğin toplam tutardır. - Kargo, teslimat, hizmet ya da başka bir ad altında ek masraf alınmaz. - Uzaktan iletişim aracını kullandığın için ayrıca ücret alınmaz. - Sipariş açıldığında paketin adı, verdiği kontör adedi ve tutar siparişe kaydedilir. Sonraki fiyat değişiklikleri açılmış siparişini etkilemez. - Taksitli ödeme sunulursa koşulları ödeme ekranında gösterilir; bu form taksit taahhüdü içermez. 4) ÖDEME VE HİZMETİN BAŞLAMASI Ödeme yöntemleri: banka/kredi kartı, havale/EFT ve kampüste ödeme. Hangi yöntemlerin açık olduğu ödeme adımında görünür. - Kartla ödemede kart bilgilerini ödeme kuruluşunun kendi ekranına girersin; bu bilgiler platforma hiç girmez ve saklanmaz. Ödeme onaylanır onaylanmaz kontörün yüklenir. - Kartla ödemede fatura düzenlenebilmesi için ödeme adımında ad soyad, telefon ve fatura adresi istenir; bu üç bilgi siparişe kaydedilir ve ödeme kuruluşuna iletilir. Fatura öğrenci adına düzenlenir. - Kartla ödemede fatura öğrencinin T.C. kimlik numarasıyla düzenlenir; bu yüzden ödeme adımında öğrencinin T.C. kimlik numarası da istenir. Numara yalnız fatura için ve şifreli olarak saklanır, ödeme kuruluşuna gönderilmez, kimlik doğrulamada kullanılmaz. - Havale/EFT ve kampüste ödemede kontörün, ödemeyi kampüs görüp onayladıktan sonra yüklenir. Bu yöntemi seçtiğinde siparişin, ödemenin ulaşması için 7 gün açık kalır; süre ödeme talimatı ekranında yazar. - Hizmetin ifasına, kontör hesabına yüklendiği anda başlanmış olur. 5) KONTÖRÜN DÖNEMSELLİĞİ Paketle aldığın kontör, satın alındığı DÖNEME aittir. - Dönem kapandığında kullanılmayan kontör geçerliliğini yitirir. - Kullanılmayan kontör yeni döneme AKTARILMAZ ve karşılığında ücret iadesi yapılmaz. - Dönemin bitiş tarihi paketi seçerken, satın alma düğmesinin yanında yazılıdır; kontör ekranında da her zaman görünür. - Dönem kapanışı yaklaşırken kullanılmamış kontörün için platformdan hatırlatma gönderilir. 6) REZERVASYON, DEĞİŞİKLİK VE İPTAL - Takvimde kademene açık sınavları görür, rezervasyon yaparsın. Her rezervasyon 1 kontör düşürür. - Bir rezervasyonu aynı sınavın başka bir seansına taşımak kontörünü etkilemez. Farklı bir sınava geçmek istersen rezervasyonu iptal edip yenisini yaparsın. - Rezervasyonu süresinde iptal edersen kontörün geri yüklenir ve takvimdeki başka bir sınava kullanabilirsin. - İptal, değişiklik ve yeni rezervasyon pencereleri sınavın hesap dayanağından belirli bir süre önce kapanır ve aynı sınavın bütün seanslarında aynı anda kapanır. Hesap dayanağı kural olarak sınavın ilk seansının başlangıcıdır, ondan sonra olamaz. Bu süre her sınav için platformda yazılıdır; bugün geçerli varsayılan üçünde de hesap dayanağından 18 saat öncesidir. Kapanış anları rezervasyon ekranında tarih ve saatiyle gösterilir. - Hesap dayanağı sonradan öne alınırsa, o güne kadar yapılmış rezervasyonların iptal ve değişiklik pencereleri eski dayanağa göre kapanır. - Pencere kapandıktan sonra iptal ve değişiklik platformdan yapılamaz; kampüsle iletişime geçmen gerekir. - Salon planı kesinleştikten sonra iptal kurum üzerinden yapılır. - Rezervasyon yapıp sınava gelmezsen kontörün kullanılmış sayılır ve geri yüklenmez. - Kurum bir seansı iptal ederse bilgilendirilirsin ve kontörün geri yüklenir. - Üyeliğin dondurulmuşken yeni rezervasyon yapamazsın; mevcut rezervasyonunun iptalinde kontör iaden yine işler. 7) CAYMA HAKKI Mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı vardır (6502 sayılı Kanun m.48/4, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9). Aynı Yönetmeliğin 15/1-(h) bendi, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde bu hakkın kullanılamayacağını söyler. - Ödemen onaylanıp kontörün yüklendiği anda hizmetin ifasına başlanmış olur; kurum bu andan sonra cayma hakkının kullanılamayacağı görüşündedir. - Ödemesi henüz onaylanmamış ve kontörü yüklenmemiş bir siparişte (örneğin havale bekleyen sipariş) 14 günlük cayma hakkın devam eder. Bu durumda tahsil edilmiş bir tutar varsa iade edilir. - Cayma hakkından bağımsız olarak, aşağıdaki 8. maddedeki kayıt iptali (ayrılma) hakkın her hâlde saklıdır. 8) KAYIT İPTALİ (AYRILMA) VE ÜCRET İADESİ Kullanılmayan kontör gerekçesiyle ücret iadesi yapılmaz. Bundan ayrı ve bağımsız olarak, kurumdan ayrılman (kaydını iptal ettirmen) hâlinde Millî Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği'nin 56. maddesi uyarınca ücret iadesi hesaplanır ve ödenir. Bu hak sözleşmeyle kaldırılamaz. - Dönem BAŞLAMADAN ayrılırsan: ücretin yalnız %10'u kesilir, kalanı iade edilir. - Dönem BAŞLADIKTAN SONRA ayrılırsan: ücretin %10'u ile fiilen katıldığın sınavların bedeli kesilir, kalanı iade edilir. - Rezerve edip gelmediğin sınavlar bu bedele katılmaz. - İade, ayrılış tarihinden itibaren en geç 1 ay içinde ödenir. - Ayrıntılı hesap ve başvuru yolu İade Koşulları metnindedir. 9) SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ - Sözleşme belirli sürelidir ve ait olduğu dönemin kapanmasıyla sona erer. - Dönem kapandığında kullanılmayan kontör geçerliliğini yitirir. - Kurum hizmeti sunamaz hâle gelirse durumu sana bildirir ve tahsil ettiği tutarları iade eder. 10) ŞİKÂYET VE BAŞVURU Telefon ve WhatsApp: 0546 443 59 59 E-posta ve kurumsal başvuru: kurumsal@turuncukampus.com.tr Adres: 23 Nisan Mah. Ata Blv. No: 1 A, Nilüfer / Bursa Çalışma saatleri: Her gün 08:30 – 18:00 11) UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68 ve 73. maddeleri uyarınca, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsin. Başvuruyu kendi yerleşim yerinin ya da işlemin yapıldığı yerin hakem heyetine yapabilirsin. 12) BU BİLGİLERİN SANA SUNULMASI VE SAKLANMASI - Bu form, Üyelik ve Kayıt Sözleşmesi, İade Koşulları ve KVKK Aydınlatma Metni ödeme adımında sana gösterilir. - Onayın ve onayladığın metnin SÜRÜMÜ siparişinle birlikte kaydedilir. - Sipariş belgeni hesabının ödemeler bölümünden istediğin zaman görüntüleyebilirsin. - Yayımlanmış hiçbir sürüm silinmez; kabul ettiğin metne sonradan da erişebilirsin. 13) ÖRNEK CAYMA FORMU (Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde — bkz. 7. madde — doldurulup gönderilir.) Kime: Turuncu Kampüs Eğitim Hizmetleri Limited Şirketi Adres: 23 Nisan Mah. Ata Blv. No: 1 A, Nilüfer / Bursa E-posta: kurumsal@turuncukampus.com.tr Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum. Sipariş tarihi: Sipariş numarası: Tüketicinin adı ve soyadı: Tüketicinin adresi: Tarih ve imza (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):